Making cultural, social and digital projects.

A veces se producen momentos de inquietud... si! Realizando una observación silenciosa e intentando ser lo más objetivo posible sobre el concepto de innovación que está en boca de todos, he descubierto:
Las empresas no están invirtiendo en innovación, y en consecuencia no están renovando su oferta de servicios y productos.
La producción de ideas, el ser innovador, la creatividad es la clave para estar al frente del mercado. La oportunidad está en la creatividad: crear un servicio web innovador, diseñar un producto novedoso, ofrecer planes de financiamiento diferentes y atractivos son las oportunidades que todo mundo busca realizar, pero no estamos invirtiendo en ello (ni tiempo ni esfuerzo). La innovación implica una inversión de recursos y de tiempo, los cuales no son productivos a corto plazo, pero que prometen la renovación de la presencia en el mercado. Al día de hoy, muchas empresas (y pienso también en las PYMES) entienden como un gasto la I+D, y en consecuencia están recortando esos fondos. Las grandes corporaciones estan haciendo incluso el outsourcing de la innovación. Eso es malo, pues seguramente las mejores ideas las tienen dentro.

Ya por ultimo, no recomendar los materiales de Tom Peters. En su sitio web hay una gran cantidad de powerpoints que pueden ser un alimento nocivo para la creatividad en lo que a liderazgo se refiere.

Miremos la cantidad de comentarios a los pensamientos (¿¿) expuestos. Excepto las bienintencionadas respuestas del amigo Botifoll a los primeros posts, las reacciones brillan por su ausencia. Igual somos tan respetados que nadie osa a decir nada. Será que no hacemos más que tirar piedras al océano. Hagamos propósito de enmienda y encomendémonos por consiguiente al título.

Etiquetes de comentaris: redes

Miremos la cantidad de comentarios a los pensamientos (¿¿) expuestos. Excepto las bienintencionadas respuestas del amigo Botifoll a los primeros posts, las reacciones brillan por su ausencia. Igual somos tan respetados que nadie osa a decir nada. Será que no hacemos más que tirar piedras al océano. Hagamos propósito de enmienda y encomendémonos por consiguiente al título.

Un estudio reciente entre trabajadores de diferentes compañías en Estados Unidos y Europa ofrece unas cifras preocupantes sobre la cantidad de tiempo que nos pasamos escribiendo y contestando correos. Así, un 65% indica que pasan entre una y tres horas cada día leyendo y contestado correos y un 40% afirmaba perder cada día entre 30 minutos y 3 horas intentando entender mensajes mal escritos. El resultado final es que el 80 % de los entrevistados afirmaban lo importante que resulta saber escribir buenos e-mails, fáciles de leer y que vayan al grano. Otro dato interesante es que buena parte del volumen del correo electrónico era generado internamente por la compañía a la que pertenecía el trabajado.

Estos resultados me hacen pensar en la necesidad de un proceso doble de e-inclusión cuando nos enfretamos al correo electrónico. Todos deberíamos aprender:

a) A redactar mensajes de correo electrónico con las siguientes características.
- Contextualizados. Es decir, no es necesario recuperar un mensaje o un documento anterior para saber de qué narices nos están hablando.
- Bien redactado. Que no haya que leerlo varias veces para entender lo que se dice.
- Centrado en el tema. Que no se vaya por las ramas y que comunique exactamente lo que se necesita de la persona que lo recibe. Evitar igualmente los attachments de un documento largo cuando lo que queremos saber es una cosa muy precisa que sería mejor formular en el cuerpo del mensaje.
- Breve. Lo bueno, si breve...
- Editado. Acabar con esos chorizos de replys y contrareplys en los que es muy difícil orientarse.

b) A saber cuando toca enviar un mensaje. Antes de empezar a redactar como un maníaco y darle al botón de "enviar" pararse un minuto y pensar una serie de cuestiones.
- Urgencia. ¿Es muy urgente el tema? Quizás sea mejor llamar por teléfono. No todo el mundo se pasa la vida enganchado al mail.
- Verbosidad. ¿Es un tema muy largo de explicar? Quizás sería mejor quedar en persona o por teléfono y hablarlo.
- Oportunidad. ¿Vale la pena enviar ese mensaje ahora? ¿O estamos de hecho esperando cambios que harán que la información que estamos pidiendo resulte finalmente útil?

Hagamos un pequeño ejercicio empático. ¿Quién no ha recibido un mensaje superurgente pidiéndole todo tipo de detalles para luego resultar que ese proyecto finalmente no se hace o se ha cambiado tanto que se nos pide nueva información? ¿Y quien no ha recibido ese mensaje descuidado, mal redactado que casi parece cifrado y que cuando lo desciframos más o menos seguimos sin estar seguros de qué nos están pidiendo realmente? Pues no le hagamos a los demás lo que no queremos para nosotros y las oficinas serán un lugar un poco más agradables cuando abramos la aplicación de correo electrónico.

Para quién haya participado en algún proyecto europeo, verá que lo primero que tendrá que hacer será buscar buenas prácticas en la materia de la que versa. Normalmente se establecen ciertos criterios para determinar qué es una buena práctica y a partir de ahí se van respondiendo contra un esquema o ?template?. Para el primer proyecto que haga uno o una está bien, pero cuando se llevan unos cuantos a la espalda se empieza a estar cansado. El cansancio no viene tanto de la repetición como de la inutilidad que suelen tener estas representaciones a la hora de crear lo segundo que se suele hacer en un proyecto europeo:, crear modelos, es decir estructuras que solidifican nuestro conocimiento y a su vez son fuente de inspiración para nuevas experiencias.
Hace poco estuvimos en Holanda, en la presentación de un proyecto en el que participamos, SOCCER se llama. Allí, el líder del mismo, un activo promotor de la renovación en las escuelas de adultos, fue quien de manera casual puso el dedo en la llaga al indicar que había visto innumerables veces levantarse modelos como esquemas sin sustancia, meros constructos del momento que nos ayudan a generar más literatura, más informes y más documentación y quién sabe si más tranquilidad mental, pero que suelen ser poco útiles una vez que los proyectos hayan acabado. Desconfiaba el veterano promotor de los modelos, los ?templates? y el abuso de las buenas prácticas como de la peste. ¿Qué es un proyecto europeo sino una reunión de personas y organizaciones intentando hacer algo conjuntamente y no una representación en pequeño del Consejo, del Parlamento o la Comisión Europea? Quizás desconfiando de los modelos será como tendremos algún impacto, que de eso también se trata.

Etiquetes de comentaris: EU, Project management, redes