28.6.05

¿Estrategia 'off-line' y 'on-line'?

¿Porque hay que hacer discriminaciones de la misma realidad? Porque aún no tenemos interiorizado que lo on-line y lo off-line es parte de la misma vida.

Mientras grandes empresas quieren tener una estrategia 'on-line', para las nuevas empresas virtuales es difícil entrar en el mundo 'off-line'. Difícil situación, caótica más bien. Si hace años los grandes bancos españoles decían "vamos a arrasar en la Red", ahora más bien moderan su discurso con "en internet con la necesaria prudencia". Esto choca con la cruda realidad del país ya que el desarrollo de Internet está siendo más lento de lo que se pensaba. El cambio de discurso ha pasado "de la euforia tecnológica" al nivel del "desencanto tecnológico". Quizá para las corporaciones bancarias haya un camino intermedio: "el enfoque tecnorrealista". El BBVA se encomendaba bajo la siguiente premisa: "No tendría sentido tomar fuertes posiciones en 'e-commerce' o 'e-banking' en sociedades en las que todavía el 80% no tiene acceso a Internet", y dicho esto no se retiran de la red, "porque, antes o después, se producirá el gran salto tecnológico y, si se quiere bailar, hay que estar en la pista cuando suene la música".

Curioso y prudente estrategia ya que a pesar de considerar que el desarrollo de Internet está siendo más lento de lo esperado, mantienen su apuesta por tener una estrategia 'on-line', en el contexto de un ejercicio de 'maduración' orientado a la búsqueda de una mayor eficiencia. De esto seguro que aprendemos algo.

En el otro lado tenemos a las nuevas empresas en Internet ('on-line') a las que les cuesta tener una estrategia 'off-line'. Se ha descubierto que los negocios digitales requieren de un período de tiempo largo -demasiado largo para algunos- de maduración que no se había calculado con exactitud y se intenta compensar buscando nuevos ingresos con la oferta de servicios en el "mundo real".

Si seguimos con la división de mundo real y virtual... parece como si el camino de las empresas instaladas en el "mundo real" que quieren entrar en la Red presente un suave desnivel que convierte el viaje en un fácil y cómodo deslizamiento. Si sumamos el que las acciones de las que trabajan en el "mundo virtual" hacia los negocios fuera de la red se parece a un camino muy cuesta arriba, que se ha de recorrer bajo condiciones insoportables y con pocas garantias de éxito. Nos encontramos con que seguramente hay que parar y pensar un poco. Valorar los motivos que provocan esta diferencia de dificultad entre el camino de ida y el de vuelta de la Red.

Una posible solución recaería en la expulsión total del término estrategia del vocabulario y de sus adyacentes on-line y off-line. Esto minimizaría los análisis excesivamente optimistas de apuestas por la presencia en la red, y los esfuerzos por acercarse a terrenos que no son los que en principio fueron pensados por las empresas virtuales.

Una dualidad, que es una sóla realidad.

Hay que realizar el cambio de paradigma, es necesario, estamos habalndo de lo mismo, el mundo real" y el "mundo virtual" són lo mismo la estrategia ha de ser común, dual, clara y precisa.

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